Brindar los Servicios de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado y Saneamiento del Agua a la población, a través del mejor uso de recursos tanto económicos, como humanos y tecnológicos, bajo los estándares de calidad necesarios para atender adecuadamente a los usuarios, con una respuesta clara a sus principales necesidades en materia de agua, y garantizando los servicios oportunamente.
A través del trabajo diario, el SOSAPATLAT se observa en el corto plazo como un Organismo a la vanguardia en materia del cuidado del agua y también de su preservación, mediante el uso eficiente y racional. Tomando en cuenta que el principal compromiso es con el usuario, para hacerle llegar Servicio de Calidad con un costo razonable. Al mismo tiempo, somos receptores de las opiniones y aportaciones diarias de nuestros colaboradores, pues es en la experiencia en el campo y en el trato con el usuario, donde se enriquece el trabajo conjunto.